Правила обмена и возврата*
Если заказанные товары Вам не подходят, вы можете вернуть их в течение 14 дней после получения посылки.
Для оформления возврата и обмена товара необходимо в срок до 14 дней с момента получения заказа отправить вещи:
- Убедитесь, что товар не был использовании и упаковка не повреждена. Товар может быть принят только в том случае, если он выслан обратно неиспользованным, в оригинальной упаковке, с сохраненными на своих местах бирках и ярлыках.
- Пожалуйста, сохраняйте все документы на пересылку, пока мы не отправим вам подтверждение, что Ваш возврат был обработан.
- После отправки обязательно сообщите менеджеру номер отправления на почту shop@extra.su или по телефону +7-921-895-78-75
Внимание! Если посылка вернулась к нам как невостребованная (не полученная) - возврат средств происходит только за ТОВАР, сумма оплаты ДОСТАВКИ удерживается, т.к. услуга была оказана, также удерживаются средства, в размере стоимости доставки, за возврат в интернет-магазин.
СПОСОБЫ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ВОЗВРАТА:
"САМОВЫВОЗ" из магазинов "Юность" в Санкт-Петербурге
Для того, чтобы вернуть товар после самовывоза, необходимо вернуть вещи в тот магазин, где он был осуществлён . После того, как возврат будет обработан, менеджер свяжется с вами для уточнения деталей.
Отправка возврата: ЯндексДостава до пункт выдачи: Санкт-Петербург, Старо-Петергофский пр. д. 21 к 2, ИП Скрибо В.С., тел. 8(921)337-63-33
Почта EMS
Возврат товара оплачивается покупателем!
Адрес отправки:
ИП Скрибо В.С.
г. Санкт-Петербург, набережная Обводного канала, д. 223-225, 190020
Возврат средств происходит только за ТОВАР, сумма оплаты ДОСТАВКИ удерживается, т.к. услуга была оказана
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Возврат товара надлежащего качества
Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен исключительно в том случае, если товар не был использован, сохранен его первоначальный товарный вид и оригинальная упаковка. При оплате банковской картой, возврат средств осуществляется на ту же карту с которой была произведена оплата, стандартный срок зачисления денежных средств на вашу банковскую карту составляет от 2-х до 10-ти банковских (рабочих) дней.
Обмен товара надлежащего качества или возврат денежных средств осуществляется в срок до 14 дней с момента получения товара. Расходы по пересылке товара на ВОЗВРАТ и ОБМЕН несет покупатель (не зависим от того каким способом вы его получали: Яндекс, EMS) . В случае обмена товара, новый заказ будет отправлен без взимания дополнительной платы за доставку. В случае возврата, сумма покупки будет возвращена полностью.
Возврат товара ненадлежащего качества
Гарантия на товар составляет 30 дней с момента получения заказа. В случае, если товар оказался ненадлежащего качества вследствие брака Вы вправе вернуть данный товар. В случае, если факт брака по нашей вине подтвердится, мы произведем обмен товара или возврат денежных средств в срок до 20 дней с момента получения товара.
ВАЖНО: Чулочно-носочные изделия, парфюмерно-косметическая продукция возврату и обмену не подлежат
*Правила возврата регламентируются Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 года №612 “Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом“ и Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года №55 “Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров” .